RSU MEDIKA DJAYA sebagai pilihan utama masyarakat melalui pelayanan yang berkualitas, efisien, dan terjangkau masyarakat Kota Pontianak, terutama Kami akan mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pasien. RS MEDIKA DJAYA memiliki fasilitas yang dapat memenuhi kebutuhan pasien secara menyeluruh. Fasilitas yang ada berbasis komputerisasi dan sistem online sehingga mempercepat waktu proses pelayanan kepada pasien. Fasilitas-fasilitas ini diselenggarakan secara optimal dengan orientasi kepuasan pelanggan.