RS Sarah Medan sebagai rumah sakit pilihan menyediakan pelayanan kesehatan yang terbaik, menyeluruh, aman dan bermutu. Rumah Sakit Sarah memberikan pelayanan yang baik dari segi medis maupun fasilitas yang nyaman yang dapat dirasakan oleh pasien, memberikan suasana seperti suasana di rumah sehingga pasien tidak merasa sedang di rumah sakit, memiliki petugas yang ramah tama yang siap melayani para pasien dan keluarga, memiliki Dokter – Dokter yang sudah berpengalaman dan Berkompeten, Keselamatan pasien merupakan hal yang utama dan terutama bagi Rumah Sakit Sarah. Rumah Sakit Sarah menjaga agar Pengendalian Mutu Pelayanan tetap berjalan baik dan selalu memberikan pelayanan yang terbaik buat para pasien dan keluarga